内蒙古自治区应急管理厅媒体视角

12月17日，自治区党委书记王伟中来到自治区信访局，调研信访工作并现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，将心比心地对待每一位上访群众，设身处地地解决每一件信访难题，通过信访这个联系群众的“窗口”更好地了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，切实把以人民为中心的发展思想落到实处。

12月17日，自治区党委书记王伟中走进信访接待大厅，听取有关工作汇报，了解群众来访接待和群众来信办理情况，并与一线信访干部深入交流。记者马建兵摄

在信访接待大厅，王伟中听取有关工作汇报，了解群众来访接待和群众来信办理情况，并与一线信访干部深入交流，代表自治区党委和政府向大家表示慰问。他说，信访是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。要进一步完善接诉转办工作机制，优化简化程序，严格办结时限，确保每一项群众诉求都有人管、有人办、有回音。

12月17日，自治区党委书记王伟中来到信访接待室，面对面听取群众诉求和建议，详细了解信访事项的来龙去脉和办理进展。记者马建兵摄

随后，王伟中来到信访接待室，面对面听取群众诉求和建议，详细了解信访事项的来龙去脉和办理进展，与大家一起研究解决办法。他强调，老百姓的事无小事，要压实各方责任，加强跟踪督办，依法依规推动问题尽快解决到位，以实际成效取信于民。同时，要以群众反映的问题为切入点，深入分析问题根源，举一反三排查整改，以解决“一件事”推动办好“一类事”。

王伟中强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道。各级要始终牢记“江山就是人民，人民就是江山”，与时俱进加强和改进人民信访工作，实打实帮助解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持好发展好新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，努力把更多矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要围绕“案结事了”提升信访办理质效，落实好领导干部下访、接访、约访、包案制度，加大初信初访化解力度，防止小事拖大、大事拖炸。要扎实推进信访工作法治化，全面贯彻落实《信访工作条例》，推动各级领导干部增强运用法治思维和法治方式解决问题的能力。

王伟中指出，信访工作很重要，信访干部很辛苦。各级党委和政府要一如既往地支持信访部门的工作，多关心爱护信访干部，为信访工作高质量发展创造良好环境。

自治区领导时光辉、于立新参加。

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