内蒙古自治区应急管理厅地方动态

为进一步深化“放管服”改革,扎实有力开展“助企行动”,赤峰市应急管理局聚焦办事过程中的难点、痛点、堵点,以“构建政企良好互动格局,营造安全稳定发展环境”为目标,为企业和群众提供更“便捷、透明、亲和”的政务服务。

以改革为抓手,实现政务服务标准化。对进驻政务服务中心服务窗口服务事项受理条件、办理流程、申请材料等要素实时动态调整、优化。按照办事流程,精简办事环节,提高办事效能,37项政务服务事项均在政务大厅窗口授权集中办理,压缩政务服务事项办理时限50%以上。通过整合资源、优化流程、线上线下融合等方式,提供对企服务。

以监管为支撑,推动政务服务规范化。深入开展“打非治违”、外包工程、中介机构等专项行动,常态化聘请专家参与执法检查,采取停产整顿、通报曝光、追责问责、行刑衔接、“一案双罚”等手段,严厉打击企业各类违法违规行为,推动企业生产经营依法依规。2024年,全市共立案1817起、行政处罚4169万元,问题移交16起。修订《赤峰市应急管理局安全生产举报管理办法》,对符合条件的9件举报兑现资金1.84万元。充分运用“双随机、一公开”、“互联网+监管”和全国信用信息平台,对监管企业情况进行督导检查,并对违法违规企业行为进行公示,切实做到监管到位、执法必严。

以服务为宗旨,加速政务服务便利化。充分利用“好差评”系统、12345便民热线等,及时回复咨询办理事项。加大政策宣传和解读力度,全心全意为办事企业和群众做好业务指导服务,全年通过窗口、“5·12”防灾减灾宣传日、“安全生产月”等渠道向企业、群众发放办理流程宣传资料300余份。同时,加大窗口服务能力和水平,优化窗口办事环境,提升窗口人员服务态度,加大群众监督力度,继续保持群众高满意度。

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